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电机维修服务升级简介

点击次数:更新时间:2012-10-06 16:10:02来源:南阳防爆电机

       自上世纪九十年代起,我国产业装备的科技含量迅速进步,与之俱来的是设备一次性投资不断增加与生产运行效率低下的矛盾、先进的设备与落后的维修能

       自上世纪九十年代起,我国产业装备的科技含量迅速进步,与之俱来的是设备一次性投资不断增加与生产运行效率低下的矛盾、先进的设备与落后的维修能力的矛盾日益突出。这种内在矛盾引发了旧的维修体制向预知维修体制的快速转变。对此,除了少数大型联合企业的电修厂“春江水热鸭先知”,多数中小电机修理厂商尚未引起足够重视。
        电机行业本是为生产服务的,当用户需求发生变化时,就应当马上调整服务方式。当今,用户面对生产过程中对设备的依靠高于对人的依靠、设备用度占企业本钱的比率不断进步的局面,已经不能容忍事后维修造成的生产时间损失,也不愿冒计划维修固有的盲性投资风险。他们希看及时、正确地把握设备状态,使自己的维修计划更具针对性、公道性,不仅是要避免设备事故,而且要避免“维修不足”或“维修过剩”,最大限度地进步效率和降低本钱。但是,对于多数企业来讲,由于受专业技术能力的限制,要达到这种预知程度是困难的。一方面是迫切需要,一方面是自力不济,这就为电修行业的服务升级提供了充分理由。所谓服务升级,就是在原有电机修理业务基础上,增加电机状态监测和故障诊断服务,帮助用户实现预知维修。这也是一项改革,同任何改革一样需要勇气和本钱。
首先,电机修理厂的组织结构需要调整。要建立专业队伍,专门从事为用户电机进行状态监测和故障诊断工作。之所以夸大专业性和专门性是由于:第一电机技术是一项涉及学科门类较广泛的复杂技术,没有相当的实践经验和理论修养,难以正确把握电机的状态和病症。第二,状态检测是科学严谨的过程,使用仪器仪表也是当代高科技成果,不是可以随意驾驽的。
       其次,电机维修商需要投进资金购置必要的检测设备。电机的表征状态主要是震动、温度、噪声,而表征的产生原因是复杂的,可能是电气的,可能是机械的,也可能是综合的。而且一般情况下我们只能在电机运行中进行状态监测,不非常必要不能停产停机。这就使很多传统的检测手段用不上,需要配备电子高科技仪器来完成信息收集工作。目前国内外各种声、光、电检测仪器都有,只是价格昂贵。据本中心经验,满足检测基本需要的投资,大约在几十万元人民币。
        第三点非常重要,就是观念要转变。俗话说,卖伞的说有雨,卖扇的说天热。修电机的也有类似的情况。而服务升级却是要通过我们的服务,努力延长用户电机的寿命,争取不下线,少下线,即使下线检验,也要预先确知故障类型、部位、程度,尽量减少维修时间。我们就碰到过这种情况:用户计划停机检验,而我们根据监测数据分析,电机的劣化趋势刚刚开始,还不到需要停机的程度,为此,劝用户用简单维护的办法处理,维持了正常生产计划。这样做似乎在砸自己的饭碗,实在不然,商场崇尚诚信,你一心为用户,用户不会不为你着想。我们就是靠诚信和技术,赢得了越来越多的客户信任。不仅修理业务没减少,还增加了服务费收进。


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